سطوح پشتیبانی PersianWhois بصورت زیر و بر اساس نیاز مشتریان محترم سرویس های سرور مجازی (VPS) و سرور اختصاصی (Dedicated) ارائه می گردد.
لازم به ذکر است پشتیبانی سطح 1 و 2 برای متقاضیانی که در حال حاضر از سرویس های سرور مجازی (VPS) یا سرور اختصاصی (Dedicated) ما استفاده می کنند رایگان است.

پشتیبانی سطح 1:
- تعداد نامحدود تیکت در ماه
- تنظیمات اولیه امنیتی
- پشتیبانی در تمام ساعات شبانه روز
- Reboot سخت افزاری/نرم افزاری
- کنترل پهنای باند لحظه ای (MRTG)
- پشتیبانی فنی محدود
- مانیتورینگ 2 پورت Http و Ping (بدون Recovery)
- تعمیر سخت افزاری رایگان
هزینه: ماهیانه 5000 تومان

پشتیبانی سطح 2:
- تمام موارد پشتیبانی سطح 1 همراه با:
- بررسی و حل مشکلات عمومی سیستم عامل
- بررسی و حل مشکلات کنترل پنل
- بررسی و حل مشکلات Apache یا IIS
- بررسی و حل مشکلات MTA
هزینه: ماهیانه 10000 تومان

پشتیبانی سطح 3:
- تمام موارد پشتیبانی سطح 1 و 2 همراه با:
- مانیتورینگ 2 پورت Http و Ping (با Recovery)
- 15gb فضای FTP Backup روی یک سرور جداگانه
- بروز رسانی و ارتقاء سیستم عامل و کنترل پنل
هزینه: ماهیانه 15000 تومان

پشتیبانی سطح 4:
- تمام موارد پشتیبانی سطح 1 و 2 و 3 همراه با:
- مانیتورینگ 5 پورت Http و Ping و SSH و FTP و Mail (با Recovery)
- سفارشی کردن سرویس های سرور
- نصب و پیکربندی بسته های امنیتی نظیر فایروال و آنتی ویروس و ...
- 30gb فضای FTP Backup روی یک سرور جداگانه
هزینه: ماهیانه 25000 تومان

پشتیبانی سطح 5:
- تمام موارد پشتیبانی سطح 1 و 2 و 3 و 4 همراه با:
- مانیتورینگ و پشتیبانی فوق سریع (تیکت و تلفن)
- مانیتورینگ منابع سرور نظیر Load و Disks و Mysql و Mail queues و ...
- پشتیبانی فنی ویژه (سیستم عامل، کنترل پنل، اسکریپت)
- 60gb فضای FTP Backup روی یک سرور جداگانه
- نصب و پیکربندی نرم افزارهای مورد نیاز مدیر سرور
هزینه: ماهیانه 45000 تومان

موارد متفرقه:
هزینه های ذیل مربوط به افرادی است که نیاز به سطوح پشتیبانی ما نداشته و فقط برای یکبار می خواهند از خدمات پشتیبانی استفاده کنند:
- نصب و پیکربندی Firewall لینوکس/ویندوز: 30000 تومان
- نصب و پیکربندی Anti Virus و Anti Dos لینوکس/ویندوز: 20000 تومان
- نصب و پیکربندی برنامه های مورد نیاز مدیر سرور: ساعتی 15000 تومان
- نصب و پیکربندی SSL برای هر سایت: 5000 تومان
- نصب و پیکربندی نرم افزارهای کنترل و بهینه سازی سرور: 30000 تومان
- سفارشی کردن سرویس های سرور: 20000 تومان
- بررسی و حل مشکلات کنترل پنل: 25000 تومان
- بررسی و حل مشکلات سیستم عامل: 25000 تومان
- تعمیر و بستن راه های نفوذ سرور هک شده: ساعتی 15000 تومان
- ارتقاء و بروز رسانی Kernel لینوکس: 20000 تومان
- نصب نرم افزارهای VPN سرور: 20000 تومان